#86738Výzva k zaplacení za nepřevzetí a nezaplacení

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
05.08.2026, před 8 dny

Vyjádření dTestu

---

Žádá-li společnost zaplacení údajné dlužné částky, musí také prokázat, že k tomu má právní důvod. Spotřebitel je před zaplacením jakékoliv částky oprávněn vědět, na jakém základě tuto částku společnosti poskytuje a s kým vlastně jedná.

Spotřebiteli doporučujeme kontaktovat společnost, která by mohla být případným postupitelem pohledávky (na základě předešlých stížností pravděpodobně Pju d.o.o.) , a informovat se o tom, jak v celé věci společnost postupovala a zda dluh skutečně postoupila společnosti. Tímto jednáním nedochází k uznání dluhu.

Vhodný způsob informování spotřebitele by bylo například poštou.

Mimo jiné zdůrazňujeme, že inkasní agentura (tj. společnost, které byla pohledávka postoupena - DEBTCOLLECT.NET claim management Ltd.) není exekutor, nemá žádná zvláštní oprávnění a jde jen o podnikatele, který se živí vymáháním pohledávek. Nemůže tedy vstoupit do obydlí či odstavovat účty spotřebitele. Poplatek za vymáhání skrze inkasní agenturu je rovněž pak podle judikatury neoprávněný (dle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR, sp. zn. 32 Cdo 1733/2008).

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.