| Počet nahlášených stížností: | 91 |
| Z toho za letošní rok: | 91 |
| Stále v řešení: | 57 |
Dnes 10.zari 2026 mi od této společnosti došel email, že mám zaplatit za nějaké zboží, které jsem si údajně objednala a přitom jsem si nic neobednala. Text z emailu: Vážený/á Monika Vojtova,
jelikož navzdory předchozím výzvám našeho klienta, společnosti DEBTCOLLECT .NET, Ltd., dosud nedošlo k úhradě smírčí částky za škodu ve výši 2.114,58 Kč,
vyzýváme Vás tímto naposledy k úhradě, než bude náš klient nucen zahájit další postupy vymáhání, včetně soudních řízení, jak stanoví právní úprava Vaší země. Za tímto účelem náš klient zmocní advokátní kancelář ve Vaší zemi, což bude spojeno s nemalými náklady, které Vás dodatečně zatíží.
Současně Vám znovu vysvětlujeme, že Vaše jednání představuje porušení smluvních povinností, neboť nedošlo k převzetí ani k úhradě objednaného zboží a zároveň nedošlo k platnému vypovězení smlouvy. Potvrzením nákupu došlo k uzavření kupní smlouvy s naším klientem. V souladu s platnou právní úpravou a soudní praxí jste povinni nahradit vzniklou škodu, včetně veškerých mimosoudních a soudních nákladů, jak stanoví zákon.
V případě, že předmětná částka nebude uhrazena ve výše uvedené lhůtě, naše klientka může zvážit možnosti dalšího uplatnění pohledávky soudní cestou, což by mohlo vést k dodatečným nákladům řízení.
Platbu můžete provést následujícími způsoby:
a) Převodem na transakční účet našeho klienta následovně:
NÁZEV:
DEBTCOLLECT.NET
, claims management, Ltd.
ADRESA: Sokolska ulica 46, 2000 Maribor
IBAN: SI56 1010 0006 3726 085
SWIFT/BIC: BAKOSI2X
BANKA: Banka Intesa Sanpaolo d.d.
ÚČEL PLATBY: TR1839623
ČÁSTKA: 2.114,58 Kč
b) Pomocí platební karty VISA a Mastercard nebo přes PayPal, Google Pay, Apple Pay, Revolut a další:
zde
V případě, že závazek nebude splněn ve lhůtě tří dnů, může strana zvážit další kroky, včetně možnosti předání věci k vymáhání prostřednictvím pověřené advokátní kanceláře ve Vaší zemi.
Další vysvětlení jsou uvedena v přiloženém PDF dokumentu, který Vám již byl zaslán a který znovu přikládáme.
V případě jakýchkoli dotazů a pro další informace se můžete obrátit přímo na info@debtcollect.net, přičemž uveďte číslo případu TR1839623.
Zároveň Vám sdělujeme, že společnost, která provozuje webovou stránku, prostřednictvím níž jste objednávku učinili, na takovéto dotazy nebude odpovídat, neboť již postoupila pohledávku našemu klientovi. K tomu zmocnila našeho klienta, jak vyplývá z plné moci v příloze e-mailu.
V případě, že částka již byla uhrazena, žádáme Vás o zaslání potvrzení o platbě.
S pozdravem,
DEBTCOLLECT .NET, claims management, Ltd.
za ni na základě plné moci advokátní kancelář
LAW FIRM HORVAT, l.f., Ltd.
Nebudu platit za něco co jsem si neobednala.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Žádá-li společnost zaplacení údajné dlužné částky, musí také prokázat, že k tomu má právní důvod. Spotřebitel je před zaplacením jakékoliv částky oprávněn vědět, na jakém základě tuto částku společnosti poskytuje a s kým vlastně jedná.
Spotřebiteli doporučujeme kontaktovat společnost, která by mohla být případným postupitelem pohledávky (na základě předešlých stížností pravděpodobně Pju d.o.o.) , a informovat se o tom, jak v celé věci společnost postupovala a zda dluh skutečně postoupila společnosti. Tímto jednáním nedochází k uznání dluhu.
Vhodný způsob informování spotřebitele by bylo například poštou.
Pokud by údajný nárok na zaplacení částky vznikl před rokem 2023, může spotřebitel po uplynutí tří let od vzniku nároku namítat jeho promlčení (§ 610 odst. 1 ve spojení s § 629 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku - dále jen “OZ”). Potom by spotřebitel neměl povinnost zaplatit požadovanou částku (§ 609 OZ).
Proto spotřebitelům případně po uplynutí výše zmíněného období doporučujeme se obrátit na DEBTCOLLECT.NET a vznést námitku promlčení.
Mimo jiné zdůrazňujeme, že inkasní agentura (tj. společnost, které byla pohledávka postoupena - DEBTCOLLECT.NET claim management Ltd.) není exekutor, nemá žádná zvláštní oprávnění a jde jen o podnikatele, který se živí vymáháním pohledávek. Nemůže tedy vstoupit do obydlí či odstavovat účty spotřebitele. Poplatek za vymáhání skrze inkasní agenturu je rovněž pak podle judikatury neoprávněný (dle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR, sp. zn. 32 Cdo 1733/2008).
Pohledávku spotřebitel může zcela odmítnout, pokud si není vědom, že by si někdy něco od společnosti objednal, případně spotřebitel od smlouvy řádně odstoupil.
Pokud spotřebitel zboží objednal, ale nevyzvedl ho, může uznat, že objednávka proběhla, lze však odmítnout úhradu nákladů za právní služby. Zejména proto, že spotřebitel nebyl předem kontaktován podnikatelem a nebyl vyzván k úhradě původní částky, než byla věc předána k vymáhání.
Vzhledem k tomu, že u podobných případů není dle dosavadního přístupu podnikatele šance na dosažení mimosoudní dohody, informovala nás Česká obchodní inspekce, že se momentálně čeká na výsledky šetření slovinského dozorového orgánu.
Spotřebitel může rovněž podat podnět na prošetření společnosti.
Kontaktní adresa:
Inspekce pro obecný dohled nad ochranou spotřebitelů
Ministerstvo hospodářství, práce a sportovního
trhu Inspektorát Slovinské republiky
Dunajska cesta 160
1000 Lublaň
tel: 01 280 87 00
e-mail: gp.tirs@gov.si
Vyjádření dTestu
Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.
| Celkem | 72533 stížností |
| Za měsíc | 270 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
