Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1414
Z toho za letošní rok:56
Stále v řešení:31

Úspěšnost případů

51.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (731 z 1414)

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Uvedená procenta vychází z 318 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
David Bartel

Zadržování platby za nedodanou a zrušenou objednávku Alzou.

 Datum publikace: 22.8.2024 		vyřešeno
Pavel Porteš

Zaslání obchodních sdělení bez udělení souhlasu a nemožnost odhlášení z OS

 Datum publikace: 22.8.2024 		uzavřeno
Vladimír Stodola

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 19.8.2024 		uzavřeno
Karel Bren

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 18.8.2024 		uzavřeno
Václav Hamáček

Podvodné jednání a nekomunikace

 Datum publikace: 15.8.2024 		vyřešeno
Jakub Sloup

Opakované neplnění termínu doručení

 Datum publikace: 7.8.2024 		vyřešeno
Vojtěch Šokala

Reklamace vyřízená špatným způsobem, jelikož jsem byl v omylu od zákaznícké podpory

 Datum publikace: 5.8.2024 		vyřešeno
Michal Kaska

Relamace hodinek neuznána pro nesouvisející vzhledové poškození

 Datum publikace: 1.8.2024 		vyřešeno
Jan Novotný

Lži "autorizovaného servisu" vedly k neoprávněnému zamítnutí reklamace, Alza komunikaci nečte a jen posílá standardizované odpovědi

 Datum publikace: 1.8.2024 		uzavřeno
Alena Slyšková

Neustále se měnící termín dodávky na čas nevyhovující zákazníkovi

 Datum publikace: 30.7.2024 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 9 10 11 12 13 14 15 … 48 … 95 … 142 > POSLEDNÍ