Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1485
Z toho za letošní rok:127
Stále v řešení:17

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (804 z 1485)

Hodnocení spokojenosti

67%
33%
Uvedená procenta vychází z 359 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Tomas Srbecky

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

Datum publikace: 18.9.2022
vyřešeno
Lukáš Zářecký

Půl roku nedodané zboží

Datum publikace: 14.9.2022
vyřešeno
Ondřej Jeřábek

Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 12.9.2022
uzavřeno
Jiří Borkovec

Neoprávněné zamítnutí reklamace

Datum publikace: 8.9.2022
uzavřeno
Martin Včeliš

Nevrácení poštovného

Datum publikace: 8.9.2022
vyřešeno
Vendula Bezdíčková

Neuznaná reklama

Datum publikace: 7.9.2022
uzavřeno
Alena Jorová

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

Datum publikace: 6.9.2022
vyřešeno
Alena Fryková

Poškozené zboží po přijetí do reklamace

Datum publikace: 26.8.2022
uzavřeno
Jan Plachý

Nevyřízená reklamace/zničený notebook

Datum publikace: 3.8.2022
vyřešeno
Klára Jantačová

Neuznané vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Datum publikace: 29.7.2022
uzavřeno
PRVNÍ < 1 42 43 44 45 46 47 48 50 100 149 > POSLEDNÍ