Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1483
Z toho za letošní rok:125
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (803 z 1483)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Zdenka Vildová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 27.8.2018 		uzavřeno
Dagmar Špálová

Reklamace Mikrosystému s DVD Philips 5110

 Datum publikace: 21.8.2018 		uzavřeno
Martin Koubek

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 21.8.2018 		uzavřeno
Vojtěch Hruška

Neuznaná reklamace a poplatek za neobjednanou službu

 Datum publikace: 20.8.2018 		uzavřeno
Vojtěch Kozel

Poškození zboží během reklamace

 Datum publikace: 20.8.2018 		vyřešeno
Jimmy Rousseau

Ztracená objednávka

 Datum publikace: 20.8.2018 		uzavřeno
Tereza Mlynářová

Ignorace a pozdní dodání

 Datum publikace: 16.8.2018 		uzavřeno
Jana Prošková

Nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě

 Datum publikace: 15.8.2018 		uzavřeno
Jiří Vogl

Neuznaná reklamace a nevyřízení opravy ve lhůtě 30ti dní

 Datum publikace: 13.8.2018 		uzavřeno
Jana Maloušová

Nedoručená zásilka

 Datum publikace: 11.8.2018 		uzavřeno