Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1439
Z toho za letošní rok:81
Stále v řešení:12

Úspěšnost případů

53.4 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (769 z 1439)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 331 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Marek Poláček

Postup při reklamaci - pojistné události

 Datum publikace: 14.5.2014 		uzavřeno
Šárka Bachmanová

Reklamace

 Datum publikace: 6.5.2014 		vyřešeno
Jaroslav Němeček

Nedodané zboží

 Datum publikace: 27.4.2014 		uzavřeno
Petr Havlín

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 21.3.2014 		uzavřeno
Kristyna Tuckova

Neuznání reklamace, navýšení ceny opravy

 Datum publikace: 18.3.2014 		uzavřeno
Andrej Tichý

Vyhýbaní se reklamaci

 Datum publikace: 16.3.2014 		uzavřeno
Jiří Běhal

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 13.3.2014 		uzavřeno
Vladimir Raimund

Odmitaní zaruční opravy i přes pojištění na opravy

 Datum publikace: 10.3.2014 		uzavřeno
Jindřich Vlášek

Neproplacení dobropisu/nevrácení peněz jinému majitely zboží

 Datum publikace: 25.2.2014 		uzavřeno
J. Š.

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 20.2.2014 		vyřešeno