Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1439
Z toho za letošní rok:81
Stále v řešení:11

Úspěšnost případů

53.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (770 z 1439)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 332 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jakub Sloup

Opakované neplnění termínu doručení

 Datum publikace: 7.8.2024 		vyřešeno
Vojtěch Šokala

Reklamace vyřízená špatným způsobem, jelikož jsem byl v omylu od zákaznícké podpory

 Datum publikace: 5.8.2024 		vyřešeno
Michal Kaska

Relamace hodinek neuznána pro nesouvisející vzhledové poškození

 Datum publikace: 1.8.2024 		vyřešeno
Jan Novotný

Lži "autorizovaného servisu" vedly k neoprávněnému zamítnutí reklamace, Alza komunikaci nečte a jen posílá standardizované odpovědi

 Datum publikace: 1.8.2024 		uzavřeno
Alena Slyšková

Neustále se měnící termín dodávky na čas nevyhovující zákazníkovi

 Datum publikace: 30.7.2024 		vyřešeno
Radek Bouška

Zamena zbozi

 Datum publikace: 29.7.2024 		vyřešeno
Kateřina Hudosová

Oprava mobilního telefonu

 Datum publikace: 25.7.2024 		vyřešeno
Luděk Šafařík

Firma Alza neposkytla informace o výrobci pouzder TopQ

 Datum publikace: 18.7.2024 		vyřešeno
Agáta Smitková

Neusále měnící se termín doručení

 Datum publikace: 16.7.2024 		uzavřeno
Jaroslav Lavička

Zaúčtovaný poplatek a nesplnění nabídky

 Datum publikace: 14.7.2024 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 12 13 14 15 16 17 18 … 49 … 96 … 144 > POSLEDNÍ