Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1483
Z toho za letošní rok:125
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (803 z 1483)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Pavel Porteš

Zaslání obchodních sdělení bez udělení souhlasu a nemožnost odhlášení z OS

 Datum publikace: 22.8.2024 		uzavřeno
Vladimír Stodola

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 19.8.2024 		uzavřeno
Karel Bren

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 18.8.2024 		uzavřeno
Václav Hamáček

Podvodné jednání a nekomunikace

 Datum publikace: 15.8.2024 		vyřešeno
Jakub Sloup

Opakované neplnění termínu doručení

 Datum publikace: 7.8.2024 		vyřešeno
Vojtěch Šokala

Reklamace vyřízená špatným způsobem, jelikož jsem byl v omylu od zákaznícké podpory

 Datum publikace: 5.8.2024 		vyřešeno
Michal Kaska

Relamace hodinek neuznána pro nesouvisející vzhledové poškození

 Datum publikace: 1.8.2024 		vyřešeno
Jan Novotný

Lži "autorizovaného servisu" vedly k neoprávněnému zamítnutí reklamace, Alza komunikaci nečte a jen posílá standardizované odpovědi

 Datum publikace: 1.8.2024 		uzavřeno
Alena Slyšková

Neustále se měnící termín dodávky na čas nevyhovující zákazníkovi

 Datum publikace: 30.7.2024 		vyřešeno
Radek Bouška

Zamena zbozi

 Datum publikace: 29.7.2024 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 16 17 18 19 20 21 22 … 50 … 100 … 149 > POSLEDNÍ