Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1411
Z toho za letošní rok:53
Stále v řešení:28

Úspěšnost případů

51.8 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (731 z 1411)

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Uvedená procenta vychází z 318 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Zuzana Seidlová

Nedodání zboží v termínu, 3x změněný termín doručení bez udání podrobného důvodu, zákaznická podpora bez odezvy

 Datum publikace: 3.11.2024 		vyřešeno
Jiří Král

Premium převedeno na Plus bez jakékoliv informace

 Datum publikace: 3.11.2024 		uzavřeno
Zdeněk Vejnar

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy

 Datum publikace: 30.10.2024 		uzavřeno
Pan Kudas

Mobilní telefon Xiaomi 13T Pro - neuznaná reklamace servisem

 Datum publikace: 30.10.2024 		uzavřeno
Milena Pokorna

Vratka myčky

 Datum publikace: 25.10.2024 		uzavřeno
Jiří Dušek

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 21.10.2024 		vyřešeno
Denisa Rosenkranzova

Doba dodání

 Datum publikace: 19.10.2024 		uzavřeno
Karel Hendrych

ALZA - Zboží vráceno z reklamace v nepůvodním stavu

 Datum publikace: 13.10.2024 		vyřešeno
David Štencel

"Dnes objednáš, zítra v Alzaboxu máš" - zpoždení dodání zboží

 Datum publikace: 13.10.2024 		vyřešeno
Pavel Kindlmann

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 13.10.2024 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 6 7 8 9 10 11 12 … 48 … 95 … 142 > POSLEDNÍ