Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1309
Z toho za letošní rok:63
Stále v řešení:8

Úspěšnost případů

77.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1012 z 1309)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Michaela Mrázová

Propadnutí kreditu

Datum publikace: 22.10.2014
vyřešeno
Jindřiška Bejrová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 22.10.2014
vyřešeno
Jan Švaříček

Nedodržení objednávky

Datum publikace: 20.10.2014
uzavřeno
Radim Hasalík

Neoprávněné naúčtování zrušeného balíčku

Datum publikace: 19.10.2014
vyřešeno
Monika Marešová

Neuznaná výpověď

Datum publikace: 17.10.2014
vyřešeno
DANA HAUKOVÁ

Dodávka služeb

Datum publikace: 11.10.2014
vyřešeno
Martin Kotala

Propadnutí kreditu

Datum publikace: 25.9.2014
vyřešeno
Danuše Holzmannová

Změna tarifu

Datum publikace: 21.9.2014
uzavřeno
Dana Kordová

Nevyhotovení nové smlouvy při převodu na nový tarif

Datum publikace: 11.9.2014
vyřešeno
Petra Holubová

Nevyřízení žádosti o přechod k jinému operátorovi

Datum publikace: 11.9.2014
uzavřeno
PRVNÍ < 1 44 88 119 120 121 122 123 124 125 131 > POSLEDNÍ