Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Josef Ďuračka

Smluvní pokuta za porušení smlouvy: 756,00 Kč.

 Datum publikace: 11.3.2014 		vyřešeno
Ondra Kučera

Reklamce mobilního telefonu Sony Xperia SP

 Datum publikace: 4.3.2014 		vyřešeno
Eliška Pašková

Pokuta za porušení smlouvy

 Datum publikace: 28.2.2014 		uzavřeno
Lukas Kozesnik

Stížnost

 Datum publikace: 27.2.2014 		uzavřeno
Jan Švaříček

Přenesení čísla a jejich takzvaně interní podmínky!

 Datum publikace: 21.2.2014 		uzavřeno
Petr Morkes

Neumožnění zrušení služby bez sankce

 Datum publikace: 21.2.2014 		vyřešeno
Čestmír Číhal

Převedení čísla k jinému operátorovi bez výpovědní lhůty - nucená změna na tarif FREE

 Datum publikace: 19.2.2014 		vyřešeno
Petra Hurtová

Odpojení pevné linky a internetu

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno
Baroš Lubomír

Uzavření smlouvy na tarif free 02 bez souhlasu klienta

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno
Bořivoj Wiesner

Neposkytnutí služby

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno