Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jaroslava Koselová

Změna tarifu bez souhlasu

 Datum publikace: 26.1.2014 		uzavřeno
Magdalena Moučková

Podezření z podvodného jednání při nabídce služeb a zařízení

 Datum publikace: 14.1.2014 		uzavřeno
Pavel Bečvář

Neuznané ukončení služby

 Datum publikace: 7.1.2014 		vyřešeno
Jaroslava Ježková

Stížnost na svévolnou změnu tarifu v průběhu trvání řádné smlouvy

 Datum publikace: 6.1.2014 		uzavřeno
Alena Píšlová

Nedodržení smluvních podmínek

 Datum publikace: 30.12.2013 		uzavřeno
Michaela Raková

Odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 20.12.2013 		uzavřeno
Martin Mečiar

Převod na výrazně dražší tarif bez souhlasu klienta, selhání odd. péče o klienty.

 Datum publikace: 18.12.2013 		uzavřeno
Maros Kuzmiak

Zruseni sluzby bez sankce

 Datum publikace: 16.12.2013 		uzavřeno
Jitka Ryšavá

Nevyžádaná změna tarifu a lživé informace

 Datum publikace: 12.12.2013 		uzavřeno
František Rábek

Neuznaná reklamace:volání na předplacené číslo zdarma,a bez upozornění předplacený hovor účtován znovu podruhé až do vyčerpáni kreditu.

 Datum publikace: 11.12.2013 		vyřešeno