Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Václav Malkus

Neoprávněně fakturovaná částka za neobjednanou službu pro Mobbile za Gaming

 Datum publikace: 24.9.2022 		vyřešeno
Matěj Zavadil

Krácení kreditu za neobjednané služby

 Datum publikace: 22.9.2022 		vyřešeno
Jiří Plotěný

Neoprávněně strhnutá platba pro Mobbile za Gaming

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Václav Říha

SMS o placeném připojení na internet

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Petra Nováková

Problematické zrušení služby (pevného internetu) + špatné informování zákazníka

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Ludmila Chadimová

Podvodné platby za služby třetích stran - silverlines/MOBBILE

 Datum publikace: 12.9.2022 		vyřešeno
Jarmila Frumertová

Neoprávněné zkrácení kreditu

 Datum publikace: 9.9.2022 		vyřešeno
Petr Eltschkner

Nekalé praktiky o2

 Datum publikace: 9.9.2022 		uzavřeno
Adam Ozom

Neoprávněné platby za služby třetích stran

 Datum publikace: 7.9.2022 		uzavřeno
Petr Kovář

Zrušení smlouvy pro úmrtí.

 Datum publikace: 6.9.2022 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 19 20 21 22 23 24 25 … 43 … 86 … 128 > POSLEDNÍ