VašeStížnosti.cz - O2 Czech Republic a.s.

Společnost

O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:	1309
Z toho za letošní rok:	63
Stále v řešení:	8

Úspěšnost případů

77.3 % Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1012 z 1309)

Hodnocení spokojenosti

61%

39%

Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL	NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE	STAV	HODNOCENÍ
Patrik William Pustějovský	Negativní změna smlouvy ze strany operátora a nemožnost vrátit zařízení bez nákladů Datum publikace: 13.4.2025	v řešení
Petr Smažák	Neschopnost zaměstnankyň call centra O2 TV Datum publikace: 4.4.2025	uzavřeno
Jiří Mach	Duplicitní fakturace nefunkční služby Datum publikace: 31.3.2025	uzavřeno
Petr Stach	Změna ceny služeb Datum publikace: 30.3.2025	vyřešeno
Karel Kokeš	Přístup k zákazníkovi Datum publikace: 26.3.2025	vyřešeno
Ellen Koubková	Stížnost na nesprávné vrácení peněz za výkup routeru Datum publikace: 25.3.2025	uzavřeno
Monika Dudová	Převod čísel internetu i Tv Datum publikace: 17.3.2025	vyřešeno
Jaroslava Křížová	Pojistka k telefonu Datum publikace: 27.2.2025	uzavřeno
Jaroslava Křížová	Nová Sim karta Datum publikace: 27.2.2025	uzavřeno
František Mátl	Nevyžádaný e-mail s názvem "Potvrzení o udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení a přímým marketingem O2" Datum publikace: 17.2.2025	vyřešeno

PRVNÍ < 1 … 3 4 5 6 7 8 9 … 44 … 88 … 131 > POSLEDNÍ