Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Blanka Hádková

Výpadek internetu a televizního signálu

 Datum publikace: 26.8.2019 		vyřešeno
Jiří Uherek

Neseriozní jednání O2TV

 Datum publikace: 23.11.2015 		vyřešeno
Pavel Filoun

postup reklamace

 Datum publikace: 2.5.2022 		vyřešeno
Vaclav Turek

Neumožnění vypovědět smlouvu bez sankcí i když má zákazník - spotřebitel nárok

 Datum publikace: 5.3.2015 		vyřešeno
Věra Trázníková

Zablokování telefonu místo přesměrování hovorů na manželův telefon

 Datum publikace: 11.11.2019 		vyřešeno
Petra Helebrandová

Praktiky obchodního zástupce O2

 Datum publikace: 4.3.2016 		vyřešeno
Monika Fabiánová

Nerealizovatelná překládka a zrušení služby

 Datum publikace: 21.11.2016 		vyřešeno
Danuše Málková

Reklamace faktury za služby, které nebylo možné využít

 Datum publikace: 18.10.2022 		vyřešeno
Lukáš Bělohoubek

Služba maximum

 Datum publikace: 22.4.2025 		v řešení
Ivana Netolická

Jednostranná změna služeb, a tvrzení, že mohu nesouhlas se změnou projevit až po platnosti změny

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení