Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1268
Z toho za letošní rok:21
Stále v řešení:19

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (966 z 1268)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Bara Hlizova

Pronájem modemu a set top boxu

Datum publikace: 7.5.2015
uzavřeno
Jana Michalová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 4.12.2017
uzavřeno
Daniel Hornig

Nevrácení zboží do 24hod

Datum publikace: 16.6.2021
uzavřeno
Miroslav Kobliha

Zhoršení signálu mobilního operátora

Datum publikace: 5.2.2018
uzavřeno
Petr Savický

Obtěžující hovory vedené automatem / robotickým hlasem (přes evidení zájem zákazníka o rozšíření služeb)

Datum publikace: 15.8.2023
uzavřeno
Štefan Gábor

O2

Datum publikace: 18.2.2016
uzavřeno
Jan Klíma

Vyřízení reklamace vadného přístroje

Datum publikace: 9.9.2015
uzavřeno
Jiří Vrbík

Jednostranná změna smlouvy

Datum publikace: 21.10.2016
uzavřeno
Věra Hladílková Hladílková

Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 7.9.2021
uzavřeno
Tomáš Žembery

Neoprávněné účtování

Datum publikace: 6.1.2022
uzavřeno
PRVNÍ < 1 13 14 15 16 17 18 19 43 85 127 > POSLEDNÍ