Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Marta Červená

Nevrácení přeplatku za dobití mobilu po zemřelém

 Datum publikace: 9.4.2021 		vyřešeno
Svatava Flamíková

Neoprávněné účtování připojení k internetu na mobilní telefon.

 Datum publikace: 8.5.2019 		vyřešeno
Rastislav Oľhava

Spracovanie osobných údajov pre obchodné účely

 Datum publikace: 8.8.2018 		vyřešeno
Jana Faloutová

Dotaz

 Datum publikace: 3.4.2019 		vyřešeno
Gabriela Odstrčilová

Neuznání odstoupení od kupní smlouvy pro větší počet vad telefonu nebo výměna za nový při reklamaci do šesti měsíců

 Datum publikace: 20.10.2022 		vyřešeno
Jiří Kolumberský

Neoprávněně naúčtovaný poplatek, zamítnutí refundace

 Datum publikace: 30.1.2020 		vyřešeno
Milan Valoušek

Změna tarifů pevné linky

 Datum publikace: 1.7.2016 		vyřešeno
Věra Kubátová

Nesprávné a neúplné informace při prodeji, rozporné informace při řešení reklamace

 Datum publikace: 9.9.2020 		vyřešeno
Martina Šlachtová

Neoprávněně vystavená faktura

 Datum publikace: 14.1.2021 		vyřešeno
Jan Forejtek

Nefunkcní nova O2 TV 2. 0

 Datum publikace: 16.8.2023 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 86 87 88 89 90 91 92 93 … 129 > POSLEDNÍ