Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jan Žoček

Klamná informace ohledně rychlosti internetu

Datum publikace: 20.12.2018
uzavřeno
Michaela Udržalová

Nesouhlas s reklamací

Datum publikace: 18.1.2019
uzavřeno
Jaromír Ličman

Změna ceny služeb bez souhlasu

Datum publikace: 10.6.2021
uzavřeno
Peter Kanči

Vrátný Depozit

Datum publikace: 20.5.2022
uzavřeno
Lucie Jarábková

Chyba pracovníka 02 a následně 20hod. nefunkční simkarta

Datum publikace: 27.12.2022
uzavřeno
Josef Kožený

Terminál

Datum publikace: 16.10.2021
uzavřeno
Josef Ďuračka

Smluvní pokuta za porušení smlouvy: 756,00 Kč.

Datum publikace: 11.3.2014
vyřešeno
Marie Jelínková

Opětovná porucha Internetu a TV

Datum publikace: 13.12.2018
uzavřeno
Lenka Heřmánková

Neuznaná reklamce

Datum publikace: 7.2.2019
vyřešeno
Jan Pacák

Bezdůvodné čerpání roamingu za příchozí hovor

Datum publikace: 18.6.2014
vyřešeno
PRVNÍ < 1 44 86 103 104 105 106 107 108 109 129 > POSLEDNÍ