Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1268
Z toho za letošní rok:21
Stále v řešení:19

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (966 z 1268)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Renáta Dusilová

Nevrácení depozitu za nevyužívanou službu

 Datum publikace: 14.2.2022 		uzavřeno
Petra Nováková

Problematické zrušení služby (pevného internetu) + špatné informování zákazníka

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Vlastimil Pejchal

Neoprávněné odčítání peněz z účtu za neexistující připojení k internetu.

 Datum publikace: 3.2.2022 		vyřešeno
Václav Říha

SMS o placeném připojení na internet

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Pavel Svoboda

Neodbornost pracovníka O2 v odstranění nedostupnosti volajícího

 Datum publikace: 8.8.2017 		vyřešeno
Marie Klasova

Radošov referenční číslo...0778523703

 Datum publikace: 2.8.2018 		vyřešeno
Romana Reichelová

NEKALÉ PRAKTIKY PŘI VÝPOVĚDI SMLOUVY

 Datum publikace: 6.3.2023 		vyřešeno
Andrej Bielik

Nevracený preplatek

 Datum publikace: 19.9.2023 		uzavřeno
Ivana Zemanová

Nedostupnost služeb O2 - zrušení vysílače

 Datum publikace: 15.12.2016 		uzavřeno
Daniela Šantorová

Neopráněné účtování 99,- Kč platba pro Wireless Works

 Datum publikace: 14.2.2022 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 43 … 85 … 108 109 110 111 112 113 114 … 127 > POSLEDNÍ