Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Lucie Kadeřávková

Nedostatečná rychlost internetu

 Datum publikace: 15.12.2016 		uzavřeno
Jitka Burianová

Neochota řešení problémů spojených vypadávání internetu O2

 Datum publikace: 9.2.2021 		uzavřeno
Michaela Sejková

Opakované upomínky za mobilní služby

 Datum publikace: 26.4.2015 		uzavřeno
Michal Marek

Nedodržení 30. denní lhůty při reklamaci

 Datum publikace: 12.7.2016 		vyřešeno
Renáta Dusilová

Nevrácení depozitu za nevyužívanou službu

 Datum publikace: 14.2.2022 		uzavřeno
Petra Nováková

Problematické zrušení služby (pevného internetu) + špatné informování zákazníka

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Vlastimil Pejchal

Neoprávněné odčítání peněz z účtu za neexistující připojení k internetu.

 Datum publikace: 3.2.2022 		vyřešeno
Václav Říha

SMS o placeném připojení na internet

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
Pavel Svoboda

Neodbornost pracovníka O2 v odstranění nedostupnosti volajícího

 Datum publikace: 8.8.2017 		vyřešeno
Marie Klasova

Radošov referenční číslo...0778523703

 Datum publikace: 2.8.2018 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 86 … 109 110 111 112 113 114 115 … 129 > POSLEDNÍ