Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jana Zatloukalová

Platím službu, kterou nepoužívám

 Datum publikace: 31.8.2017 		vyřešeno
Radim Hasalík

Neoprávněné naúčtování zrušeného balíčku

 Datum publikace: 19.10.2014 		vyřešeno
Ivan Malík

Nesouhlas při záruční opravě mobilního telefonu

 Datum publikace: 21.7.2016 		vyřešeno
Monča Rudolfová

Automaticky prodloužená smlouva

 Datum publikace: 6.1.2017 		vyřešeno
Jana Dušková

Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

 Datum publikace: 15.7.2019 		vyřešeno
Marek Sedlecký

Zpoplatnění přečerpaných dat, zastavení zpomalených dat

 Datum publikace: 10.8.2016 		vyřešeno
Marta Červená

Nevrácení přeplatku za dobití mobilu po zemřelém

 Datum publikace: 9.4.2021 		vyřešeno
Jana Faloutová

Dotaz

 Datum publikace: 3.4.2019 		vyřešeno
Milan Valoušek

Změna tarifů pevné linky

 Datum publikace: 1.7.2016 		vyřešeno
Martina Šlachtová

Neoprávněně vystavená faktura

 Datum publikace: 14.1.2021 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 4 5 6 7 8 9 10 … 43 … 85 … 127 > POSLEDNÍ