Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Milada Pomikálková

Nefunkční volání do sítě o2

 Datum publikace: 10.9.2024 		vyřešeno
Jindřiška Hešnaurová

Nekvalitní práce referenta

 Datum publikace: 10.9.2024 		vyřešeno
Bednář Alois

Vypadky internetu

 Datum publikace: 30.10.2024 		v řešení
Pavel Petr

Klamání zákazníka u služby vypnutí automatické obnovy dat

 Datum publikace: 12.11.2024 		uzavřeno
Markéta Nováková

Výpadky - nefunkčnost

 Datum publikace: 26.11.2024 		vyřešeno
Jaromír Kuča

Změny tarifu internetu

 Datum publikace: 27.11.2024 		vyřešeno
Libor Matásek

Špatný signál v Českých Budějovicích

 Datum publikace: 20.12.2024 		v řešení
Marketa Hrubesova

Žádost o obnovení telefonního čísla - dlouhodobý zákazník

 Datum publikace: 2.2.2025 		vyřešeno
Eliška Mutlová

Zamítnuta reklamace na prokazatelně nefunkční zařízení

 Datum publikace: 6.2.2025 		v řešení
Lubomír Novotny

Diskriminace zákazníka při používání sluzeb O2.

 Datum publikace: 6.2.2025 		v řešení