Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1286
Z toho za letošní rok:39
Stále v řešení:25

Úspěšnost případů

76 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1286)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Eva Kloboučníková

Porušení ochrany údajů zákazníka

 Datum publikace: 2.1.2020 		vyřešeno
Mirjam Rédlová

Nesrovnalost mezi příslibem za úhradu služby a vyúčtováním

 Datum publikace: 9.1.2020 		vyřešeno
Aleš Randula

Portace služeb a jak to dopadlo

 Datum publikace: 9.1.2020 		vyřešeno
Antonín Nejedlý

Nevyžádané připojení k internetu

 Datum publikace: 10.1.2020 		uzavřeno
Daniel Svoboda

Stížnost na jednání ze strany pracovníků na pobočce O2 v OC Metropole Zličín

 Datum publikace: 13.1.2020 		uzavřeno
Michal Kameš

Každodenní zasílání nevyžádaných sms zpráv stejného znění (obtěžování)

 Datum publikace: 14.1.2020 		uzavřeno
Kateřina Veselá

Špatně prodaný telefon, problém s reklamací

 Datum publikace: 15.1.2020 		vyřešeno
hana Sekerková

Nekalá obchodní praktika

 Datum publikace: 20.1.2020 		uzavřeno
Vladimír Klega

Vnucený způsob připojení Internetu, utajení nabídek veřejně dostupné technologie 5G ,

 Datum publikace: 23.1.2020 		vyřešeno
Hana Kittelová

Nekalé praktiky při prodeji, neinformování zákazníka, nekompetentnost pracovníků

 Datum publikace: 23.1.2020 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 67 68 69 70 71 72 73 … 86 … 129 > POSLEDNÍ