Společnost


Zalando SE

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:72
Z toho za letošní rok:11
Stále v řešení:2

Úspěšnost případů

13.9 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (10 z 72)

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Olena Osadcha

Boty se rozpadly po 2 týdnech

 Datum publikace: 7.10.2022 		uzavřeno
Barbora Vršecká

Manipulace s osobními údaji, deaktivace zákaznického účtu bez vědomí zákazníka

 Datum publikace: 21.8.2023 		uzavřeno
Viktorie Stavařová

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 29.12.2020 		uzavřeno
Lukáš Bortl

Nevrácení peněz za vrácené zboží a porušení obchodních podmínek

 Datum publikace: 20.11.2023 		uzavřeno
Veronika Benešová

Zalando nevracení peněz za nákup

 Datum publikace: 29.9.2023 		uzavřeno
Jitka Vagenknechtová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 24.7.2024 		vyřešeno
Pavel Vokál

Poplatek za příchozí transakci z cizoměnového účtu (zahraniční platební styk)

 Datum publikace: 25.3.2025 		uzavřeno
Michal Frieb

Nevracení peněz za vrácenou objednávkou

 Datum publikace: 23.3.2021 		uzavřeno
Iryna Vasyukova

Zakaznickyservis@zalando-lounge.cz

 Datum publikace: 19.10.2023 		uzavřeno
Irena Naslerova

Chybějící zboží v objednávce

 Datum publikace: 14.7.2023 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 3 4 5 6 7 8 > POSLEDNÍ