Společnost


Zalando SE

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:69
Z toho za letošní rok:8
Stále v řešení:7

Úspěšnost případů

14.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (10 z 69)

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Lukáš Bortl

Nevrácení peněz za vrácené zboží a porušení obchodních podmínek

 Datum publikace: 20.11.2023 		uzavřeno
Veronika Benešová

Zalando nevracení peněz za nákup

 Datum publikace: 29.9.2023 		uzavřeno
Jitka Vagenknechtová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 24.7.2024 		vyřešeno
Pavel Vokál

Poplatek za příchozí transakci z cizoměnového účtu (zahraniční platební styk)

 Datum publikace: 25.3.2025 		v řešení
Michal Frieb

Nevracení peněz za vrácenou objednávkou

 Datum publikace: 23.3.2021 		uzavřeno
Iryna Vasyukova

Zakaznickyservis@zalando-lounge.cz

 Datum publikace: 19.10.2023 		uzavřeno
Irena Naslerova

Chybějící zboží v objednávce

 Datum publikace: 14.7.2023 		uzavřeno
Pavla Theuerová

Nevrácené platby za vrácené zboží

 Datum publikace: 13.11.2023 		vyřešeno
Irena Langrová

Nevracená platba obchodem Zalando, odmítnuti poslat oficiální bankovní potvrzeni o platbě

 Datum publikace: 15.5.2025 		v řešení