Společnost


Expres inkaso s.r.o.

Počet nahlášených stížností:53
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

92%
8%
Toto skore je založeno na 28 stížnostech.

#10062Neoprávněné vymáhaní

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

6 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
10.03.2016, před 8 lety

Monika Pencová

Znění stížnosti

Dobrý den,

obdržel jsem dopis od společnosti Expres Inkaso s.r.o., který zní takto:,,
Vážený zákazníku,
Na základě Vašich souhlasných telefonických hovorů s callcentrem Vám byl zaslán kurýrní skužbou balíček pro zdraví chrup. Balíček na dobírku jste však nepřevzal a tím vznikly callcentru zbytečné náklady na balné, logistiku, kurýra a telefonisty Tyto náklady 490 Kč uhradíte přiloženou složenkou nebo pošlete na účet.......... Přepsáním částky budeme považovat celou událost za uzavřenou a žádné další závazky po Vás nebudou požadovány. V opačném případě mohou být peníze vymáhány právní cestou, což by stálo daleko více peněz a v nahrávaném potvrzovacím hovoru, který máme k dispozici, je Váš souhlas se zasláním balíčku, kde vysloveně opakujete částku, kterou na místě zaplatíte doručovateli a vysloveně souhlasíte s odesláním a s obchodními podmínkami a s tím že zásilku přeberete od kurýra, což se nestalo. Dle zákona je dle paragrafu § 1820 obchod uzavřený na dálku i po telefonu platný. V případě zájmu je možné balíček zaslat znovu na naše náklady poštou na dobírku 1990 Kč a v případě převzetí by byl požadavek výše a tento dopis stornován.

Jsem si vědom, že v loňském roce mne kontaktovala mne kontaktoval nějaký pán a kladl mi otázky ohledně správné péče o můj chrup ale nejsem si vědom, že bych si přál od nich zakoupit kartáček v hodnotě 1990 Kč ani toho, jaké jsou následky nepřevzetí. Nevím ke na mne vzali adresu, jelikož jsem ji jim nenadiktoval. Celý dopis mi přijde velmi podivně napsán a i to, že společnost nemá ani internetové stránky ani telefon kam bych se mohl obrátit. Prosím o radu. Částku neuhradím aby nedošlo k uznání dluhu, ale bojím se, že mne budou nadále obtěžovat. Prosím o radu. Děkuji Vám.

Dominik Bušek


Požadované řešení

Nechci abych platil částku kterou přeci nedlužím


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému