Počet nahlášených stížností: | 17 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
29.3. jsem se snažil reklamovat čerpadlo Gardena zakoupené v Baumaxu v Brně, prodejnu ovšem převzalo OBI. Pracovníci OBI mě odkázali na firmu BM Česko s.r.o. Od této firmy mi přišel dopis,
že oni za reklamaci neodpovídají, že se mám obrátit na firmu Bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o. Jediný kontakt na tuto firmu je ovšem korespondenční adresa.
Čerpadlo je staré skoro 3roky, prodejce ovšem inzeroval záruku 5let,
což je vyznačeno na prodejním dokladu výrazným červeným razítkem.
Co mi radíte? U jiného případu, kde jste radili v obdobné věci jste informovali, že za reklamace odpovídá právě firma BM Česko, která se s námi ovšem nehodlá bavit a reklamaci uznat.
Děkuji za pomoc, Petr Salač¨, psalac@seznam.cz, t.č.724488308
čerpadlo Gardena nečerpá, motor OK
Nové zboží, oprava, vrácení peněz
|
Tweet |