Počet nahlášených stížností: | 151 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 4.11.2015 jsme si zakoupily tři slevové vouchery na kalendáře. Po upozornění ze strany výrobce kalendářů, že je slevový portál "Berslevu" nesolventní, jsme okamžitě zažádali o zrušení zakoupených voucherů a vrácení zaplacené částky.
Dne 28.11.2015 jsme obdrželi e-mail, že náš požadavek byl vyřízen a peníze nám vrátí "co nejdříve" na náš účet. Od té doby nám na upozorňování a dotazy k vrácení částky odpovídají, že musí prověřit a spárovat všechny reklamace, aby nedošlo k vyplácení na obou stranách... (toť poslední odpověď z 1.3.2016) Celkem posláno 5 e-mailů.
Do dnešního dne nebyly peníze vráceny.
3x voucher na měsíční kalendář formátu A3
Vzhledem k potvrzení vyřízení žádosti na vrácení voucherů a jejich neuplatnění čekáme na vrácení zaplacené částky.
|
Tweet |