Společnost


COOPYDOO, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#10899Nevrácené peníze za zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

20 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.05.2016, před 3 lety

Eva Nováková

Znění stížnosti

Před měsícem 15.4. mi od společnosti přišla sms že jim přišlo vrácené zboží v pořádku a pošlou mi peníze na účet. Do dnešního dne nic nepřišlo, telefon nikdo nebere( mají uvedený omezený provoz)i přez to volám v provozní hodiny třeba i 15 minut nikdo to nebere. Psala jsem už dva emaily nikdo neodpověděl poslední možnost kontaktní formulář a také nikdo nereagoval. Jedná se sice o 900 Kč ale jelikož jsem na mateřské dovolené tak jsou potřeba.


Produkt

Kalhoty muddyfox č.63657503 vel.S


Požadované řešení

Ráda bych dostala zpět své peníze.
Děkuji


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.5.2016 11:42, před 3 lety

Odstoupil-li spotřebitel od kupní smlouvy, společnost je povinná vrátit mu zaplacené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, případně od vrácení zboží, které je spotřebitel povinen vrátit do 14 dnů od odstoupení.

Nesplněním této povinnosti ve stanovené lhůtě se společnost ocitá v prodlení a spotřebitel může požadovat i úroky z prodlení ve výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Spotřebiteli doporučujeme, aby si doklady prokazující odstoupení uschoval.

Pokud bude podnikatel nadále v prodlení, doporučujeme spotřebiteli, aby mu zaslal tzv. předžalobní výzvu dle ustanovení § 142a občanského soudního řádu a vyzval ho k plnění ve lhůtě, která nesmí být kratší než 7 dnů před případným podáním žaloby k soudu.


Eva Nováková

Uzavření stížnosti

Publikováno
10.6.2016 09:33, před 3 lety

Hodnocení:

Komentář: Děkuji za pomoc, dnes mi přišly peníze na účet.