Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 21.4.2014 jsem zakoupila elektronický obojek LCD 100LV Waterproof 998C u pana Daniela Mišury v obchodě Elektronickeobojkypropsy, který se krátce před skončením zákonné lhůty pro reklamaci porouchal a přestal fungovat náhle a neočekávaně. Impulzy v obojku přestaly fungovat a i dobíjení obojku se stalo nemožným. Proto jsem obojek i s ovladačem a příslušenstvím v originální krabičce poslala zpět s oznámením co se stalo. Bezmála po měsíci mi přišel obojek i s příslušenstvím zpět,neopravený ani případně nevyměněný s odpovědí, že s obojkem bylo neodborně manipulováno a že jsou uvnitř obojku viditelně zkorodované části, které svědčí o tom, že tento obojek byl údajně vystaven vodě.....Zavolala jsem proto panu Danieli Mišurovi a zeptala se ho na osvětlení jeho důvodu pro zamítnutí reklamace ještě jednou...bylo mi řečeno totéž. Zeptala jsem se proto ještě jednou naposledy na to, jak je možné, že obojek vydávaný za voděodolný, může jevit známky zkorodování následkem vody...bylo mi řečeno, že ne vždy je označení waterproof možno považovat za voděodolný v tomto smyslu. Jeho odpověď mě trochu překlvapila a tak jsem chtěla znát podrobnosti k tomuto označí a jak mám vůbec tuto věc chápat. Dozvěděla jsem se, že můj pes, který žije celoročně na zahradě jako hlídací a i když má své suché místo, tak ho déšť ani sníh nezastaví před hlídáním celého objektu i v tomto období a to byl právě ten důvod, proč jsem si pořídila obojek s tímto označením, abych se nemusela bát, že přestane fungovat z důvodu zmoknutí od deště nebo sněhu. Panu Mišurovi jsem se snažila vysvětlit,že na pozemku bazén ani metrové louže nemáme, proto, aby jak mi bylo tvrzeno, že pes musel nejspíš potápět hlavu do kýble s vodou nebo skákat do bazénu a tak obojek zničit!Setkala jsem se jen se zamítavým postojem a obviňováním na mojí adresu.Nejsem si úplně jistá, zda by tento postoj byl od prodávajícího stejný, kdyby se tato věc stala například po měsíci nebo čtvrt roce užívání a ne ke konci zákonné lhůty pro reklamaci.....
Elektronický Voděodolný obojek pro psy s označením LCD 100 LV Waterproof 998 C v hodnotě 1690,-Kč na dálkové ovládání s několika různými impulzy
Požaduji opravu nebo výměnu poškozeného zboží.
|
Tweet |