Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:361
Z toho za letošní rok:38
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

46%
54%
Toto skore je založeno na 154 stížnostech.

#11414Podvod s emisemi

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 11 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
08.07.2016, před 3 lety

Lukáš Vaňatka

Znění stížnosti

Dobrý den chtěl jsem si koupit vozidlo Ford Focus kombi rz 5C2 5435 VIN WF0SXXGCDSAB17228,asi jednoho z mála i když má vozidlo nové emise i STK napadlo si ho znovu prověřit.Jen na napojení na počítač byla zjištěna vadná lambda sonda, což znemožňuje projiti emisí na stk. Při dalším měření byla zjištěna závada na katalizatoru (vyhořel) nutná výměna. Jak je sakra možné aby takové vozidlo prošlo? Již na výkupu bylo toto zjištěno a závada nebyla opravena.

Nabídl jsem že zjistím cenu originálních dílů i podrobku. Originál oprava cena 67 000kč a podrobku 20500kč nabídl jsem slevu poloviny ceny za opravu v neautorizovaném servisu tudíž 10 000kč. Konečná cena vozu 115 000kč. Na to nepřistoupili jejich nabídka -3000kč a ojeté gumy. Mimochodem až poté po mě chtěli + 3999 za prověření vozu + přepis. Což jsem odmítl (vozidlo jsem si proveril sám a 800kč za přepis si zaplatím.


Produkt

Focus kombi rz 5C2 5435 VIN WF0SXXGCDSAB17228


Požadované řešení

Přestat obelhávat lidi. Kolik takových vozů už museli AAA prodat . Prověřit stanici měření emisí na STK
Požadují slevu už na 110 000kč, protože ty nervy za to nestojí, ktomu vozidlo utržilo další oděrku na parkovišti na prodejně.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.7.2016 11:02, před 3 lety

Nemá-li věc vlastnosti, které byly sjednány nebo které se dají od věci očekávat, je věc vadná. Má-li věc vady, může spotřebitel požadovat nápravu v podobě opravy věci. Není-li to možné, má spotřebitel právo na dodání nové věci a není-li ani to možné, může odstoupit od smlouvy a žádat vrácení peněžních prostředků. Místo výše uvedených způsobů nápravy může spotřebitel také požadovat přiměřenou slevu.

Vadnou věc je vhodné reklamovat. Spotřebitel může uplatnit reklamaci v kterékoli provozovně prodávajícího, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě jeho podnikání. Prodávající má na vyřízení reklamace 30 dnů. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a spotřebitel má možnost od kupní smlouvy odstoupit.

Reakce společnosti

Publikováno
18.7.2016 16:29, před 3 lety

Vážený pane Vaňatko,
děkuji Vám za Váš podnět. V případě, že budete mít zájem o jiný vůz, obraťte se prosím na svatopluk.pour(zavinac)aaaauto.cz.
S pozdravem Jitka Míková, AAA AUTO


Lukáš Vaňatka

Reakce spotřebitele

Publikováno
18.7.2016 22:57, před 3 lety

Dobrý den ,
Tato odpověď jak dtestu tak i AAA moc nepotěšila, Můžete mi prosím dát kontak na nějaký správní orgán, který má nastarost udělování licencí pro STK. Protože se jedná očividně o podvod ze strany STK. A po AAA bych prosil znat jméno a sidlo kde provádíte měření emisí. Všeobecně i konkrétně u tohoto vozu.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2016 11:06, před 3 lety

Příslušným k rozhodování o udělení oprávnění k provozování stanice technické kontroly je krajský úřad, v jehož správním obvodu provozovatel stanice technické kontroly vykonává svoji činnost.

Stížnost nyní přeřazujeme na společnost.

Reakce společnosti

Publikováno
5.8.2016 12:23, před 3 lety

Dobrý den,
kontakty na STK a jejich správní orgány najdete pravděpodobně na webu některého z ministerstev.
Děkuji, Jitka Míková, AAA AUTO


Lukáš Vaňatka

Reakce spotřebitele

Publikováno
5.8.2016 23:21, před 3 lety

AAA já se ptám na jedinou otázku :NA JAKÉ STANICÍ BYLA PROVEDENA ZKOUŠKA MĚŘENÍ EMISÍ KONKRÉTNĚ U TOHOTO VOZU? (NÁZEV, SÍDLO) Prováděla ji vaše společnost takže musíte vědět kde ji provádíte? Nechci podávat trestni oznámení pro podvod,ale ještě jedna taková vyhýbavá odpověď a budu nucen ho podat.

Reakce společnosti

Publikováno
29.8.2016 11:27, před 3 lety

Dobrý den,
ze strany společnosti již není nic dalšího k doplnění.
S pozdravem Jitka Míková, AAA AUTO


Lukáš Vaňatka

Reakce spotřebitele

Publikováno
12.9.2016 17:28, před 3 lety

Byl jsem na PČR podat trestní oznámení, ale bylo mi vymluveno. Pokud nemám oficiální zprávu z stk , nedá se nic dělat. Jak to tak vidím AAA to mají vymyšlené dobře emise si dělají vlastní takže lidi POZOR co zde kupujete. Prvně chtějte vidět zprávu o technickém stavu vozidla, která se přikládá ke smlouvě ať se pak nezdržujete,oni hrajou hlavně na váš čas a pak stoho plynoucí nepozornost.

Reakce společnosti

Publikováno
19.9.2016 16:21, před 3 lety

Záležitost je tedy uzavřena.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.9.2016 16:53, před 3 lety

Jelikož mezi stranami sporu nebylo možné nalézt smírné řešení, stížnost uzavíráme. V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.