Společnost


Trading eshop, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 1)

#1240Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 13 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
06.11.2013, před 12 lety

Jaroslav Hartig

Znění stížnosti

Zakoupil jsem nafukovací bazén a ukázalo se, že v jednom sváru je malá dírka. Proto jsem bazén reklamoval a žádal výměnu zboží, neboť vada byla od počátku. Prodejce reklamaci zamítl s tím, že technik prosvítil všechny sváry a žádnou díru neobjevil. S tímto zamítnutím nesouhlasím, protože netěsnost ve švu skutečně je. Technik mohl dotazem u mne zjistit přibližné místo a nemusel prosvěcovat všechny švy. Bohužel společnost nereaguje na emaily ohledně dalšího postupu, to jest, zda-li si vyzvedne bazén k opětovnému přezkoumání, či zda se mám obrátit na znalce.


Produkt

bazén Quick 3,66*0,91m s kartušovou filtrací


Požadované řešení

výměna zboží

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.11.2013 15:42, před 12 lety

V případě uplatnění reklamace u prodejce je prodejce povinný dle § 19 zákona o ochraně spotřebitele vyřídit reklamaci řádně a včas.
V případě, že je mezi kupujícím a prodejcem spor o existenci vady, bude nutné vadu pomocí např. fotografií, videa nebo nezávislého odborníka prokázat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.8.2014 16:18, před 11 lety

Společnost Trading eshop, s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.