Počet nahlášených stížností: | 20 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
při nákupu této poklice mi bylo sděleno, že je doživotní záruka na dodání náhradních dílů. Nyní když jsem požadovala nové těsnění na tuto poklici typ LD420-20-R.5 mi bylo sděleno, že se již těsnění na tuto poklidi nevyrábí a tudíž si mám koupit novou , která stojí kolem 7000Kč, nebo mohu poklici vráti a nechají mi ji za poloviční cenu. Znám firmy - např. Alpádo, kde po tak dlouhé době není problém náhradních dílů vůbec žádný. Jak je možné, že u takové firmy, která se všude chlubí svou jedinečností, jednoduše zruší náhradní díly a hotovo. Její výrobky si jistě každý kupuje s vědomím, že při ceně, kterou Zepter účtuje, bude mít doživotní záruku dodání náhradních dílů.Zákazníky vůbec neinformuje, že tento výrobek - těsnění nebude již dodáván
jedná se o tl. poklici synclo-clik typ 420-20
jak jsem již výše uvedla, byla slíbena dozivotní záruka s tím, jak jsem pochopila, že si snad mohu koupit náhradní díl a ne znovu celou poklici. Udivuje mne že to u tak renomované firmy nění možné.
|
Tweet |