Společnost


ZEPTER INTERNATIONAL s.r.o.

Počet nahlášených stížností:20
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#12636První tlaková poklice Zepter

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 12 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
06.10.2016, před 7 lety

Hana Páznerová

Znění stížnosti

při nákupu této poklice mi bylo sděleno, že je doživotní záruka na dodání náhradních dílů. Nyní když jsem požadovala nové těsnění na tuto poklici typ LD420-20-R.5 mi bylo sděleno, že se již těsnění na tuto poklidi nevyrábí a tudíž si mám koupit novou , která stojí kolem 7000Kč, nebo mohu poklici vráti a nechají mi ji za poloviční cenu. Znám firmy - např. Alpádo, kde po tak dlouhé době není problém náhradních dílů vůbec žádný. Jak je možné, že u takové firmy, která se všude chlubí svou jedinečností, jednoduše zruší náhradní díly a hotovo. Její výrobky si jistě každý kupuje s vědomím, že při ceně, kterou Zepter účtuje, bude mít doživotní záruku dodání náhradních dílů.Zákazníky vůbec neinformuje, že tento výrobek - těsnění nebude již dodáván


Produkt

jedná se o tl. poklici synclo-clik typ 420-20


Požadované řešení

jak jsem již výše uvedla, byla slíbena dozivotní záruka s tím, jak jsem pochopila, že si snad mohu koupit náhradní díl a ne znovu celou poklici. Udivuje mne že to u tak renomované firmy nění možné.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému