Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Na eshopu hracickove.cz jsem dne 6.11.2016 objednal plysovou hracku (postavicka Patrik z detskeho serialu Spongebob) pod cislem objednavky 2016004115. Konkretne tento produkt: https://www.hracickove.cz/p/685/spongebob-samostatny-plysovy-patrik-vel-20cm-32517248724_312
Zasilka dorazila, ale bohuzel dodana hracka je ve zcela jine kvalite, nez jak je zobrazena na webu prodejce. Na webu je uvedeno, ze ma byt hracka vyrobena z materialu Plys, stejne tak je tento material videt i na vyobrazene fotografii na webu. Dorucena hracka je ovsem pouze latkova, detaily (napriklad oci) nejsou vysity, ale jen natisteny, atd.
Prodejce na webu nema bohuzel uveden jiny kontakt nez emailovy, popripade pouze kontaktni formular. Dne 29.11.2016 (v den prevzeti zasilky na poste) jsem kontaktoval prodejce s reklamaci prostrednictvim kontaktniho formulare, ale bez jakekoli odezvy (dokonce i bez automaticke odpovedi).
Plyšový Patrik ze Spongeboba
Prosim idealne o dodani hracky v deklarovane kvalite. Variantne o vraceni penez.
|
Tweet |