Společnost


DIREKTO s.r.o.

Počet nahlášených stížností:20
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#13527Nedodání zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

19 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
02.12.2016, před 7 lety

Marie Opálková

Znění stížnosti

Na webové stránce firmy jsem přes eshop objednala čtyři kusy balení pásků proti kouření. Po objednání jsem zboží ihned zaplatila převodem na účet. I přes to, že v dodacích podmínkách je informace, že zboží odesílají nejpozději do dvou dnů, přišel mi e-mail, že čekají na doskladnění zboží a odeslání zásilky za 3-4 týdny, což jsem přijala. Nicméně lhůta uplynula, balíček nedorazil a po konfrontaci firmy přes e-mail s dotazem, kdy bude balíček doručen, se mnou již nebylo nadále komunikováno. Firmu jsem kontaktovala pomocí e-mailu celkem 3x, všechny pokusy zůstaly bez odezvy.


Produkt

Pharmasi Quit Strip - pásky proti kouření, 4 balení, celková cena 476,- Kč


Požadované řešení

Doručení zboží v co nejkratší lhůtě, nebo vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému