Počet nahlášených stížností: | 109 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V dubnu podepsala babička (nar. 1928) smlouvu na změnu dodavatele energií k 1.1.2017 s BE. Současně s tímto se upsala k "dárku" - LED žárovkám. Smlouva byla podepsána distančním způsobem, podomním prodejcem, který babičku navštívil. Babička chce nakonec tuto smlouvu zrušit a žárovky vrátit. Několik telefonátů na BE zatím byly s různými odpověďmi - od toho, že to lze bez problémů až po různé pokuty.
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena distančním způsobem, změna dodavatele má být až k 1.1.2017 a žárovky jsou neporušené, bychom chtěli smlouvu zrušit a vrátit žárovky bez placení jakékoliv pokuty.
|
Tweet |