Společnost


BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.

Počet nahlášených stížností:109
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

58%
42%
Toto skore je založeno na 43 stížnostech.

#13615Zrušení změny dodavatele sjednané distančním způsobem

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.12.2016, před 7 lety

Petr Chaloupka

Znění stížnosti

V dubnu podepsala babička (nar. 1928) smlouvu na změnu dodavatele energií k 1.1.2017 s BE. Současně s tímto se upsala k "dárku" - LED žárovkám. Smlouva byla podepsána distančním způsobem, podomním prodejcem, který babičku navštívil. Babička chce nakonec tuto smlouvu zrušit a žárovky vrátit. Několik telefonátů na BE zatím byly s různými odpověďmi - od toho, že to lze bez problémů až po různé pokuty.


Požadované řešení

Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena distančním způsobem, změna dodavatele má být až k 1.1.2017 a žárovky jsou neporušené, bychom chtěli smlouvu zrušit a vrátit žárovky bez placení jakékoliv pokuty.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému