Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobry den,
Dne 11.11. jsem si objednala na www.naradibosch.com produkt za 5232Kc + 59Kc za postovne. Objednavka mi dosla dne 22.11.2016 jiz v otevrenem baleni a vzhledem k tomu, ze se jedna o darek, rozhodla jsem se ho vratit. Zbozi jsem odeslala zpet 30.11. s fakturou a podepsanym pisemnym prohlasenim, ze vyuzivam sveho zakonneho prava vratit zbozi ve lhute 14dnu a ze prosim o vraceni penez. Naradibosch.com zbozi prevzalo 1.12.2016 a dne 8.12.2016 mi prislo zpet na ucet 5232Kc.
Stejny den (8.12) jsem psala na info@naradibosch.com, ze dekuji za zaslani 5232Kc a ze bych poprosila jeste o zaslani postovneho dle zakona č. 89/2012 Sb. a prisla mi nasledujici odpoved:
----
Dobrý den,
výrobek jste nám pouze vrátila, neodstoupila jste od kupní smlouvy podle občanského zákoníku. V tomto případě nemáte na náhradu poštovného právo.
Přeji Vám hezký den
Marek Lecjaks
Sales director
tel. 608658032
----
Muzete prosim pomoci?
Dekuji,
Kalcevova
Vraceni postovneho
|
Tweet |