Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.
Počet nahlášených stížností:621
Z toho za letošní rok:15
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

79.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (491 z 621)

Hodnocení spokojenosti
63%
37%
Uvedená procenta vychází z 106 hodnocení od spotřebitelů help

#1390Nedodržování předepsané hmotnosti výrobku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 12 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
18.11.2013, před 12 lety

Leona Šimková

Znění stížnosti

Koupila jsem si v Kauflandu v Žatci Heru a celá s obalem vážila
180 g místo uváděných 250 g. Měla jsem ještě jednu celou a vážila
195 g. Jestli to tak je u všech výrobků - myslím Heru- tak je to
celkem kvalitní zlodějna. Psala jsem na ČOI, ale nikdo se neozval.
S pozdravem Šimková


Požadované řešení

Aby zákazník dostal, co zaplatí.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.11.2013 10:37, před 12 lety

Dle § 3 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství. Dozorovým orgánem vykonávající dohled nad dodžováním zákona o ochraně spotřebitele je mimo jiné Česká obchodní inspekce, která by se podaným podnětem měla zabývat a v případě, že jej shledá opodstatněným, tak zahájit s podnikatelským subjektem řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.7.2014 11:39, před 11 lety

Stížnost uzavíráme z důvodu dlouhodobé nereakce společnosti na tuto stížnost.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.