Společnost


Servatech s.r.o.

Počet nahlášených stížností:56
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

25%
75%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#14092Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 29 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
03.01.2017, před 7 lety

Josef Bruckner

Znění stížnosti

Dobrý den,

zakoupil jsem telefon BLACKVIEW BV6000 s IP krytím IP68. Po týdnu, se do něj dostaly ocelové piliny, do reproduktoru. Výsledek reklamace je, že prodejce tvrdí, že IP68 se nevztahuje na ocelové piliny, ale pouze na prach. Po mnoha mých vysvětlení a zaslaní náhledu z normy čsn en 60529 tvrdí totéž. Nakonec jsem zjistil, že v prohlášení o shodě tuto normu vůbec nemá uvedenou. Dokonce po mě chtějí peníze za opravu. IP68 znamená, že se dovnitř nesmí dostat žádné cizí předměty a je vodotěsný od 1m.


Produkt

BLACKVIEW BV6000


Požadované řešení

Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Na základě lživé a klamavé reklamy.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému