#1430Nedodali mi zboží, a nevrátili peníze

Znění stížnosti

Dobrý den, letos v červnu jsem si na výše uvedené internetové stránce objednal motokrosovou helmu, kterou jsem ihned po obědnání a doručení emailu s číslem účtu a variabilním symbolem zaplatil. ASi po 14 dnech mi NĚKDO volal, že helma není skladem, a že by se musela někde v Itálii objednat. Nicméně jsme se domluvili, že mi peníze zašlou nazpět. Dodnes mi platba nedorazila, v případě telefonického rozhovoru na pokaždé jiné číslo, mi je odpovězeno, že se na moji platbu podívají a že mi zavolají nazpět. Ani jednou se tak nestalo a zajímalo by mě, jak může ověřit mou platbu, když ani neví, jak se jmenuji, nemá mé číslo účtu, e-mail, neví nic, tak kde chce zjišťovat, jestli mu platba došla? mám nějakou šanci, že se mi peníze navrátí?
Děkuji

Požadované řešení

Chci aby byly peníze zaslány zpět na můj účet, a odpovědný vedoucí firmy, aby měl postih dle zákona. Nejsem jediný, který má problémy viz:

http://obchody.heureka.cz/motoangel-cz/recenze/