Počet nahlášených stížností: | 61 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Při nastupování do svého mot. vozidla jsem sundával bundu a z kapsy bundy, která byla na suchý zip, ale ne již plně funkční, mě telefon vypadl na betonovou podlahu garáže a došlo k rozbití displeje. Reklamace nebyla uznána z důvodů, že kapsa nebyla zajištěna proti vypadnutí mobilu. Poukázal jsem, že v rámcové smlouvě TMHW 1/2013, čl. 2 není nikde uvedeno, že telefon musím nosit v kapse, zajištěné proti vypadnutí telefonu. Dále mě bylo sděleno, že můj telefon byl zničen neočekávaným mechanickým působením zevních sil!!! atd.
Varuji všechny potencionální zájemce proto pojištění u výše uvedené společnosti. Slovo zloději je mírné vyjádření jejich přístupu k řešení reklamací. BNP.... již nikdy více.
mobilní telefon Samsung GALAXY A3 (A300FU) – Černý
Ze strany BNP... přes mé neustálé písemné dotazy jsem nedostal odpověď na to kde v rámcové smlouvě se hovoří o zajištěné kapes, co to je mechanické poškození, atd. Nikdy jsem na mé dotazy nedostal vysvětlení. Telefon jsem poškodil úmyslně, resp. mým přičiněním. Tečka.
|
Tweet |