Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 20.12.2012 jsem v obchodě Adam,ul.Smila Osovského 15,Třebíč zakoupila kabelku s ozdobnými kamínky za 870 kč..Asi po 1 měsíci používání z ní samovolně začaly kamínky odpadávat.Kabelku jsem předala k reklamaci,která mi nebyla uznána s tím,že se jedná o běžné opotřebení a že mi nevrátí peníze, jak jsem požadovala,protože v prvním půlroce zakoupení zboží mám na toto nárok.
Poté jsem si nechala zhotovit znalecký posudek,od soud.znalce v oboru kůže a kožešiny p.Jaroslava Pokorného ze Zlína,za který jsem s poštovným zaplatila 1500kč.Po předložení tohoto posudku mi p.Krausová řekla,že ji toto nezajímá a že jsem si kabelku s již odpadlými kamínky zakoupila a byla o tom vyrozuměna,že budou odpadávat.Kabelka nebyla ani ve slevě,což předpokládám,že by u poškozeného zboží mělo být.A samozřejmě bych si toto nikdy nekoupila.Prosím proto o pomoc,protože na soud již nechci vynakládat peníze.Děkuji,Pospíchalová Magdalena
Kabelka-ostatní informace nelze z dokladu vyčíst,je tam pouze označení 00009494
Vrácení peněz
|
Tweet |