Společnost


Adam

Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#1456Neuznání reklamace se znaleckým posudkem

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 4 dny 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.11.2013, před 10 lety

Magdalena Pospíchalová

Znění stížnosti

Dne 20.12.2012 jsem v obchodě Adam,ul.Smila Osovského 15,Třebíč zakoupila kabelku s ozdobnými kamínky za 870 kč..Asi po 1 měsíci používání z ní samovolně začaly kamínky odpadávat.Kabelku jsem předala k reklamaci,která mi nebyla uznána s tím,že se jedná o běžné opotřebení a že mi nevrátí peníze, jak jsem požadovala,protože v prvním půlroce zakoupení zboží mám na toto nárok.
Poté jsem si nechala zhotovit znalecký posudek,od soud.znalce v oboru kůže a kožešiny p.Jaroslava Pokorného ze Zlína,za který jsem s poštovným zaplatila 1500kč.Po předložení tohoto posudku mi p.Krausová řekla,že ji toto nezajímá a že jsem si kabelku s již odpadlými kamínky zakoupila a byla o tom vyrozuměna,že budou odpadávat.Kabelka nebyla ani ve slevě,což předpokládám,že by u poškozeného zboží mělo být.A samozřejmě bych si toto nikdy nekoupila.Prosím proto o pomoc,protože na soud již nechci vynakládat peníze.Děkuji,Pospíchalová Magdalena


Produkt

Kabelka-ostatní informace nelze z dokladu vyčíst,je tam pouze označení 00009494


Požadované řešení

Vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému