Společnost


ELECTROLUX, s.r.o.

Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#14590Prasklé sklo dvířek pračky

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 21 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.01.2017, před 7 lety

František Staněk

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 22.1.2017 nám během praní a při následném ždímaní došlo k prasknutí skla dvířek u pračky AEG. Sklo které se při těchto vysokých otáčkách dostalo i dovnitř bubnu pračky zničilo prádlo uvnitř a poškodilo i vlastní buben (promáčkliny a poškození plastových přepážek). Nutno dodat, že v pračce bylo obyčejné prádlo jako např. trika, spodní prádlo…. prostě nic co by zapříčinilo jakékoli poškození skla jako jsou zipy, obuv a podobně. Po návštěvě technika a následné jejich komunikaci se zástupcem výrobce pro ČR přišlo mailem toto vyjádření:

"Dobrý den paní Peloušková,
k poškození skla pračky došlo cca 1,5 roku od zakoupení spotřebiče. To vylučuje možnost vady materiálu, nebo možnost poškození skla při transportu spotřebiče. K poškození vnitřního pnutí skla tedy muselo dojít nesprávnou obsluhou / manipulací. Opravu nelze uznat jako opravu záruční.
S pozdravem
Karel Hrdina"
____________________________________
Technical training CZ & SK
Electrolux, Domácí spotřebiče CZ
divize Electrolux s.r.o.
Budějovická 778/3,
140 21 Praha 4
Czech Republic

Já se s tímto závěrem nechci a ani nemůžu smířit i proto, že došlo k přímému ohrožení života a zdraví všech členů rodiny, kterou tvoří dvě 6-ti leté děti.


Produkt

AEG L76475FL Prod.No. 914530939, Ser. No. 509 000 16


Požadované řešení

Jedná se mi o uznání reklamace a uhrazení škody na zničeném oblečení.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému