Počet nahlášených stížností: | 4 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 24.9.2016 byla montážním pracovníkem firmy Love Home provedena montáž objednané vestavěné skříně Wood Face. Bohužel, jak jsem firmu telefonicky, mailem i dopisem informovala, s velmi negativním výsledkem. Dílo bylo převzato s následujícími výhradymi:
Zrcadlové dveře nejsou dostatečně vysoké, je vidět nepěkný pojezdový mechanismus, který je umístěn na posledním centimetru horní lišty.
Dveře skříně nedoléhají po stranách, pravděpodobně z důvodu krátkých bočnic.
Dveře skříně nejdou zavřít.
Love Home na písemnou formu komunikace nijak nereagovala, po telefonu mi pracovnice firmy poradila, ať neplatím doplatek ceny díla. Doplatek jsem tedy neodeslala, ale požádala jsem písemně o slevu ve výši doplatku. Bez odpovědi.
Smlouva o dílo č. JR00277, č. zakázky 00277, vestavěná skříň Wood Face.
Jako řešení preferuji slevu ve výši doplatku (40% ceny díla), tj. 10.339 korun, abych s výše uvedenou firmou již nemusela nic mít neboť jim již nedůvěřuji. Případně absolutní odstranění vad uvedených výše v popisu.
|
Tweet |