Společnost


DATAFIN LTD - odštěpný závod zahraniční právnické osoby

Počet nahlášených stížností:118
Z toho za letošní rok:71
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#15063Nedodané zboží předem zaplaceno

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

14 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.03.2017, před 9 měsíci

Aleš Malý

Znění stížnosti

obj. č. 23950 nedodané 3/4 legíny a stahovací kalhotky vše v ceně 633,- Kč včetně poštovného. Urgence e-mailem a odpověď občas po delší době. Zboží odešleme co nejdříve, ale bohužel stále nic. Na poslední e-mail žádná reakce.

NA VĚDOMOST SE DÁVÁ,
... ŽE VÁŽENÝM MAJITELEM VOUCHERU JE Aleš Malý



--------------------------------------------------------------------------------
INSTRUKCE K UPLATNĚNÍ VOUCHERU:

Děkujeme Vám za uhrazení objednávky, VOUCHER uplatníte tímto způsobem:

1.) VOUCHER je na zboží s doručením - nemusíte již nic dělat, zboží Vám bude automaticky doručeno nejpozději do 20-ti pracovních dní.

2.) VOUCHER je na služby, pobyty, letenky, apod... Postupujte dle pokynů ve voucheru.


--------------------------------------------------------------------------------
Voucher je platný 50 dnů - od vyhotovení (připsání úhrady na účet SLEVOLANDIE).


OBJEDNÁVKA
Číslo objednávky / Variab.sym.: 23950
Datum objednávky: 26/12/2016 20:19:28
Platební metoda: Bankovní převod
Doprava: Poštovné a balné (hodnota 0,- Kč pouze u produktů, kde je uvedeno v popisu Poštovné ZDARMA!!!, pokud je v objednávce přidán naví Email: prisima.ales@seznam.cz
Telefon: 602726076
IP adresa: 88.102.79.43
Stav objed.: Uhrazená - probíhá naskladnění
Fakturační adresa Doručovací adresa
Aleš Malý
Bukovanského 869/12
Ostrava 71000
celá ČR
Czech Republic Aleš Malý
Bukovanského 869/12
Ostrava 71000
celá ČR
Czech Republic
Zboží Název Množství Model.číslo Jednot.cena bez DPH Cena celkem bez DPH
Dokonale padnoucí 3/4 legíny pro všechny ženy, navíc za neskutečnou letní cenu!!! Dokonale padnoucí 3/4 legíny pro všechny ženy, navíc za neskutečnou letní cenu!!!AKCE 3/4 LEGÍNY: 2kusy cena 148 Kč 2 10646 122 Kč 245 Kč
Dámské stahovací kalhotky Slim N Lift Dámské stahovací kalhotky Slim N Lift 2 10381 98 Kč 197 Kč
Zboží - základ daně 441 Kč
Poštovné a balné (hodnota 0,- Kč pouze u produktů, kde je uvedeno v popisu Poštovné ZDARMA!!!, pokud je v objednávce přidán navíc produkt kde není tato akční nabídka, je účtováno Poštovné a balné na celou objednávku) - Poštovné a balné vč. DPH 82 Kč
DPH CZ (21%) 110 Kč
Celkem vč. DPH 633 Kč



Tento email je zasílán automaticky, pokud je třeba, obraťte se na adresu podpora[zavináč]slevolandie.cz a my se Vám ozveme do 3 pracovních dnů. Nebo Vám nabízíme možnost online chatu s našimi operátory přes naší aplikaci v komunikační hodiny.


Produkt

obj. číslo 23950 ze dne 26.12.2016. 3/4 legíny 2 ks model 10646 a dámské stahovací kalhotky 2 ks model 10381. Uvedná čísla v potvrzené objednávce.


Požadované řešení

dodání zboží nebo vrácení celé částky již uhrazené.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.3.2017 06:34, před 9 měsíci

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je povinen plnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže prodávajícího zboží nedodá, upozorní jej spotřebitel, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou). V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.

K případné trestní odpovědnosti pro trestný čin podvodu, popř. pro trestný čin poškozování spotřebitele se vyžaduje způsobení škody nikoli nepatrné (alespoň 5000,- Kč), je-li však více poškozených způsobená škoda podnikatelem se sčítá.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.3.2017 10:54, před 9 měsíci

Spotřebitel nás informoval, že se spor podařilo vyřešit smírnou cestou. Stížnost proto uzavíráme.