Společnost


viagogo

Počet nahlášených stížností:584
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#15934Cena nákupu přes internet neodpovídá částce stržené z bankovního účtu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 7 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.05.2017, před 7 lety

Jiří Sedláček

Znění stížnosti

5. 5. jsme nezávisle na sobě s dcerou nakupovali vstupenky na listopadový koncert t.r. hudební skupiny Gorillaz, jež se má uskutečnit v O2 aréně. Oba jsme na serveru www.viagogo.com/cz postupovali dle pokynů. Deklarovaná částka na webu (mám učiněn printscreen) však neodpovídala částce stržené z našich účtů. což považujeme za hrubý zásah do našich spotřebitelských práv.

Vstupenky jsme navíc nedostali, ty nám budou údajně doručeny několik dnů před plánovaným koncertem.

Transakci chceme reklamovat a peníze chceme od společnosti Viagogo vrátit. Můžete nám v tom prosím pomoci?

Děkuji

Jiří Sedláček
člen klubu dTest


Produkt

Nákup vstupenek na internetovém portálu


Požadované řešení

Vrátit peníze za provedenou transakci zpět na účet.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému