Společnost


Comgate a.s.

Počet nahlášených stížností:373
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

89%
11%
Toto skore je založeno na 29 stížnostech.

#16001Odečtení peněz za nainstalování hry

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 21 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.05.2017, před 7 lety

Lucie Davidová

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes 11.5.se mi v ikonách v telefonu objevila hra bearHYY,kterou jsem si určitě sama nestáhla,chtěla jsem jí smazat a vzápětí přišly 2 sms ve znění:
1. z čísla:90309079 :Nakoupili jste relive v bear HYY za 79CZK.Dekujeme Vam!
Podpora plateb:c@globalpay365.com
2.z čísla90309050 :Nakoupili jste relive v bear HYY za 50CZK.Dekujeme Vam!
Podpora plateb:c@globalpay365.com
Následně jsem zjistila, že byly odeslány 2 sms na číslo 90309. Obě dvě obsahují složitou kombinaci čísel, kterou bych určitě nevyťukala.
Jedná se o podvodné stržení peněz,se kterým nesouhlasím a nebyla jsem s tím dopředu seznámena. Platím za něco ,co jsem si neobjednala. Prosím o kladné vyřízení mé stížnosti.


Produkt

zaplacení za něco co jsem nechtěla


Požadované řešení

Prosím o kladné vyřízení a vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému