Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Již jsme komunikovali tel. s Dtest-739403891. Firma neoprávněně zadžuje peníze. Jedná se o vratku zboží do 14 dnů, která nebyla uznána. Jedná se o pračku, která nebyla v pořádku a tak jsme se ji formou odstoupení od smlouvy rozhodli vrátit, avšak byla zamítnuto. Dále bylo doporučeno, že si máme pračku zaslat na reklamaci do autorizované firmy. Fa Menčík přijela na servis staré pračky a doporučila koupi nové. Babičce ihned dovezli novou, nezapojili, neseřídili. Vzhledem k tomu, že u ní nebyl platný návod a pračka po prvním vyzkoušení lítala po celé koupelně, a také programové "kolečko" nesedělo s opravdovým programem pračky, jsme se ji rozhodli vrátit. Po nesouhlasu se zamítnutím nám byl zaslán dopis, že si ji máme zaslast na reklamaci. To my ovšem nechceme. Pračka nebyla bez vady a kupovaná byla jako nová.
Vyzkoušena byla 1×, od té doby je nepoužita.
Pračka Candy Vita G362T/1-S cena 9490,-
Samozřejmě požadujeme vrácení peněz a zajištění odvozu pračky, kam byla pračka také dovezena (za poplatek 400,-).
|
Tweet |