Společnost


Helvetia Apotheke d.o.o.

Počet nahlášených stížností:258
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

85%
15%
Toto skore je založeno na 118 stížnostech.

#16303NEAKCEPTOVÁNÍ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOLEČNOSTÍ, AČ JÍ BYLO ZBOŽÍ ZASLÁNO ZPĚT

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

18 hodin 33 minut

Detail stížnosti

Publikováno
30.05.2017, před 7 lety

Jiřina Tejnorová

Znění stížnosti

Dobrý den, telefonicky mě kontaktovala firma Helvetia Apotheke se zasláním balíčku, nejprve jsem souhlasila, ale když jsem balíček obdržela, nedoporučenou zásilkou, tak jsem si užívání těchto vitaminových doplňků rozmyslela a zásilku jim zaslala zpět s tím, že si nepřeji, aby mi zasílali tyto doplňky stravy. Následně mi firma zaslala další nevyžádaný balíček, obdržené vitamíny jsem jim zaslala na vlastní náklady doporučeně zpět na jejich adresu s tím, že si nepřeji, aby mi zasílali další balíčky. Po posledním zaslání mě již firma nekontaktovala a začaly mi chodit sms zprávy od společnosti Creditexpress, abych zaplatila pohledávky vůči věřiteli Helvetia Direct Marceting. Vše jsem firmě zaslala zpět na své vlastní náklady a smlouvu vypověděla. K zasílání zásilek mimo té první jsem žádný souhlas nedala a vše zboží vrátila, opravdu mi přijde jednání firmy jako neseriózní, a to i vymáhací společnosti, která mi zasílá pouze sms zprávy, abych zaplatila do 48 hodin, že jinak bude vydán platební rozkaz a následná exekuce. Prosím poraďte mi, jednala jsem s nimi seriózně, myslím, že ostatní poškození ani zásilky nevrátily. Nevyžádané zásilky jsem měla v poště, nebyly zasílány doporučeně ani dobírkou. Děkuji


Produkt

vitamínové soplňky


Požadované řešení

Požaduji, aby společnost akceptovala mé vypovězení od smlouvy, které jim bylo 2x zasláno i s vitamíny a stahla řešení od společnosti Ceditexpress, neb vše zaslané obdrželi zpět, tudíž nemohu platit za zboží, které ani nemám...


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému