Počet nahlášených stížností: | 38 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
zástupce firmy Lama nás před dvěma lety oslovil s nabídkou jejich služeb, kterou vysvětloval tak, že původní dodavatel Centropol bude během dvou let končit a firma Lama je jeho nástupce. Předložil nám novou smlouvu, kterou nazval jako "přestupní". Bonusem byly led žárovky, které jsme obdrželi.
protože firma Centropol neskončila, nemáme důvod přecházet k jiné společnosti. Firma Blue Ocean nám nyní poslala 2 faktury za 6 žárovek v hodnotě 2x 1815,- Kč. Telefonicky jsme s firmou řešili vrácení žárovek a odstoupení od smlouvy. Firma však žárovky zpět odmítá.
Prosím o radu jakým způsobem mohu vše vrátit do původního stavu. Nemáme zájem o přestup k jiné společnosti. Kdyby nás podomní prodejce nenavštívil sám a mylně neinformoval, neměli bychom nyní dluh za předražené žárovky.
Děkuji.
S pozdravem
Jiřina Ježdíková
klamavá informace prodejce firmy Lama
odstoupení od smlouvy, vrácení žárovek,
postih pro firmu, která dovoluje nekalé praktiky obchodníků - klamavé informace ohledně stávajících dodavatelů energií
|
Tweet |