Společnost


LAMA energy a.s.

Počet nahlášených stížností:38
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#16546Klamavá informace od firmy LAMA

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 3 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.06.2017, před 7 lety

Jiřina Ježdíková

Znění stížnosti

Dobrý den,

zástupce firmy Lama nás před dvěma lety oslovil s nabídkou jejich služeb, kterou vysvětloval tak, že původní dodavatel Centropol bude během dvou let končit a firma Lama je jeho nástupce. Předložil nám novou smlouvu, kterou nazval jako "přestupní". Bonusem byly led žárovky, které jsme obdrželi.
protože firma Centropol neskončila, nemáme důvod přecházet k jiné společnosti. Firma Blue Ocean nám nyní poslala 2 faktury za 6 žárovek v hodnotě 2x 1815,- Kč. Telefonicky jsme s firmou řešili vrácení žárovek a odstoupení od smlouvy. Firma však žárovky zpět odmítá.
Prosím o radu jakým způsobem mohu vše vrátit do původního stavu. Nemáme zájem o přestup k jiné společnosti. Kdyby nás podomní prodejce nenavštívil sám a mylně neinformoval, neměli bychom nyní dluh za předražené žárovky.
Děkuji.

S pozdravem

Jiřina Ježdíková


Produkt

klamavá informace prodejce firmy Lama


Požadované řešení

odstoupení od smlouvy, vrácení žárovek,
postih pro firmu, která dovoluje nekalé praktiky obchodníků - klamavé informace ohledně stávajících dodavatelů energií


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému