Společnost


ČSAD Frýdek - Místek a.s.

Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#16983Nedodržení jizdniho řadu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 22 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.07.2017, před 3 lety

Petr Dlouhy

Znění stížnosti

Dnes 17.07.2017 nedorazil autobus na zastávku Krásná stříbrník v Krásné.
Psány příjezd v jízdních řádech se píše v 10:02 do Raškovice škola, příjezd 10:15.
Na zastávce krásná stříbrník jsme čekali od 09:56 do 10:23
Nevime co se stalo, ale dost jsme počítali s tímto spojem. Dekujem o vysvětlení.


Požadované řešení

Odpověď.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.7.2017 11:12, před 3 lety

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Zaměstnanec dopravní společnosti jedná za společnost, která by měla mít zvýšený zájem na jeho slušném jednání se zákazníky a řádném plnění pracovních povinností. Z tohoto důvodu doporučujeme obrátit se se stížností přímo na společnost, která by měla přijmout účinná opatření k nápravě.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.12.2017 07:33, před 3 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.